Indem wir betriebsam immer dort sind, wo Sie uns brauchen, und die richtige Lösung dabei haben.

Servicekonzept ist nicht gleich Servicekonzept. Das zeigt sich spätestens bei einem sprichwörtlichen Störfall nach Mitternacht, bei einer Fehlerquelle in einem Fremdgerät oder wenn Spezialthemen gefragt sind, die über klassisches Hersteller-Servicewissen hinausgehen. So weit - so gut. Nicht mit Menerga. Denn genau in diesen Fällen und vielen weiteren können Sie auch auf uns zählen - genauso, wenn es um die klassischen Wartungs- und Kontrollbesuche geht.

Unser Verständnis gerade im Bereich Service ist es, auch hier neue Maßstäbe zu setzen. Denn hier trennt sich die Spreu vom Weizen, die Qualität der Zusammenarbeit misst sich eben ganz besonders im Betrieb und der damit verbundenen Sicherheit. Konkret bedeutet dies, dass wir rund um das Thema Service ein Konzept gestrickt haben, das für nahezu alle Anforderungen und Wünsche eine Lösung anbietet - und im Zweifel ein wenig mehr.

PDF-Broschüre KundenService

• Beinahe 100 mobile Servicetechniker (>30 in Deutschland) und fast 40 Servicetechniker als Support in den Büros (neun in Deutschland) bieten flächendeckende Betreuung europaweit
• Inbetriebnahmen von Neuanlagen, periodische Gerätewartung, Instandsetzungsarbeiten, Bevorratung und Lieferung von Verschleiß- und Ersatzteilen
• Dokumentation der Gerätelebensgeschichte per Datenaufzeichnung beinhaltet Werksprobelauf, Inbetriebnahmeprotokoll, laufende Messprotokolle, Ersatzteillieferungen, Serviceberichte, Kontakte
• 24/365 Servicehotline - rund um die Uhr erreichbar. Technische Beratung und Support bei Störungen - auch an Wochenenden und Feiertagen (in Deutschland)
• Sanierung und Optimierung von Altanlagen
• Einwahlmöglichkeit in die Anlagen-DDC per Modem zur Erstellung einer Ferndiagnose
• Fernwartung der Regelungs- und Steuertechnik per Modemeinwahl
• Wartungsverträge optional inklusive Materialversicherung zum Festpreis mit einer Vertragslaufzeit bis zu 10 Jahren (in Deutschland)
• Wartung und Reparatur von Klimageräten anderer Hersteller
• Kompetente Beratung in allen Fragen rund um Klimatechnik und in der individuellen Abstimmung von Servicekonzepten
• Zahlreiche Sonderkompetenzen wie z.B. Wartung von Brandschutzklappen gemäß VDS-Vorschriften in RLT-Anlagen, Hygieneinspektionen nach VDI 6022 ohne hohen Zusatzkostenaufwand (in Deutschland)